Tham khảo

Thông tin cá nhân được bảo vệ như thế nào tại mb6653

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
mb6653 Thông tin cá nhân được bảo vệ như thế nào tại mb6653
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và xác nhận từng bước xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — nhập mã tài khoản của bạn để đội hỗ trợ xác minh và xử lý yêu cầu nhanh hơn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và kèm tên đăng nhập. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang được lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Mỗi kết nối đến mb6653 đều chạy qua giao thức SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập phân cấp — chỉ bộ phận kỹ thuật có thẩm quyền mới đọc được dữ liệu thô. Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau khi bạn thoát, và không có cookie nào theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài nền tảng của chúng tôi.

Mã hóa đầu cuối

Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán như số tài khoản MoMo hay ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên làm việc. Cookie phân tích hành vi chỉ hoạt động sau khi bạn đồng ý, và bạn có thể thu hồi bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý của khu vực hợp lệ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo lịch định kỳ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc mục Cài đặt trên điện thoại.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách dữ liệu được xử lý tại mb6653. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán bạn đã dùng và lịch sử giao dịch. Mật khẩu ví như MoMo hay ZaloPay không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Dữ liệu không được bán. Trong một số trường hợp bắt buộc theo luật, chúng tôi có thể chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền hoặc đối tác xử lý thanh toán tại khu vực hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Xóa tài khoản' kèm tên đăng nhập. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và thực hiện xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên đăng nhập hết hạn khi bạn thoát. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý và có thể tắt trong phần Cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ của hệ thống.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản và phản hồi trong vòng một ngày làm việc để xử lý vấn đề cụ thể của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.